Google-Unternehmensprofil einrichten: Schritt für Schritt

Wenn jemand "Elektriker in der Nähe" oder "Friseur Waiblingen" googelt, zeigt Google ganz oben eine Karte mit drei Betrieben. Genau dort willst du stehen. Diese Plätze vergibt Google nicht an die beste Website, sondern an die besten Unternehmensprofile in der Umgebung.

Das Profil ist komplett kostenlos, und viele deiner Mitbewerber pflegen ihres schlecht oder gar nicht. Das ist deine Chance: Mit einer Stunde Arbeit kannst du hier mehr für deine Sichtbarkeit tun als mit vielen anderen Maßnahmen.

Geh auf google.com/business und melde dich mit einem Google-Konto an. Dann suchst du nach deinem Betrieb:

• Dein Betrieb existiert schon bei Google: Oft hat Google bereits einen Eintrag automatisch erstellt. Dann klickst du auf "Inhaberschaft beanspruchen" und bestätigst, dass der Betrieb dir gehört.
• Es gibt noch keinen Eintrag: Dann legst du ihn neu an: Name, Kategorie, Adresse, Telefonnummer.

Zum Schluss will Google prüfen, dass du wirklich der Inhaber bist. Das geht je nach Betrieb per Video, Telefon oder Postkarte mit Code. Erst nach dieser Bestätigung ist dein Profil öffentlich sichtbar und von dir steuerbar.

Google bevorzugt vollständige Profile. Diese Felder solltest du alle pflegen:

• Kategorie: Wähle die passendste Hauptkategorie (z. B. "Elektriker" statt "Dienstleister") und ergänze sinnvolle Zusatzkategorien.
• Öffnungszeiten: Immer aktuell halten, auch an Feiertagen. Nichts ärgert Kunden mehr als "geöffnet" bei verschlossener Tür.
• Leistungen: Trag deine wichtigsten Leistungen einzeln ein. Google nutzt sie, um dich bei passenden Suchen zu zeigen.
• Beschreibung: In zwei, drei Sätzen: Was machst du, für wen, und was macht dich besonders? Schreib für Menschen, nicht für Google.
• Fotos: Echte Fotos von dir, deinem Team, deiner Arbeit und deinem Geschäft. Profile mit eigenen Fotos bekommen deutlich mehr Klicks als solche mit Stock-Bildern oder ohne Bilder.
• Website: Verlinke deine Website. Profil und Website stärken sich gegenseitig, wenn Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch sind.

Bewertungen sind der stärkste Hebel im Profil. Sie beeinflussen, wie weit oben du in der Karte stehst, und ob Menschen dich anrufen. So gehst du es an:

• Aktiv fragen: Bitte zufriedene Kunden nach dem Auftrag um eine Bewertung. Am einfachsten mit dem direkten Bewertungslink, den du im Profil unter "Rezensionen anfordern" findest.
• Auf jede Bewertung antworten: Bei Lob kurz bedanken. Bei Kritik ruhig und sachlich bleiben, auch künftige Kunden lesen deine Antwort mit.
• Niemals Bewertungen kaufen: Gekaufte oder gefälschte Bewertungen können zur Sperrung des Profils führen. Es lohnt sich nicht.

Ein Profil ist kein Einmal-Projekt. Alle paar Wochen kurz reinschauen reicht: neue Fotos hochladen, Öffnungszeiten prüfen, Fragen von Nutzern beantworten. Google merkt, welche Profile gepflegt werden, und zeigt sie lieber.

Am besten wirkt das Profil zusammen mit einer guten Website: Das Profil bringt dich in die Karte, die Website überzeugt und macht aus dem Besucher eine Anfrage. Wie beides zusammenspielt, erkläre ich auf der Seite SEO für lokale Betriebe. Und wenn du beim Einrichten Hilfe willst: Bei jedem Website-Projekt helfe ich auf Wunsch auch beim Unternehmensprofil.