Gute Website-Texte schreiben: 7 Regeln für kleine Betriebe

Der häufigste Fehler auf Websites kleiner Betriebe: Sie fangen mit "Wir sind..." an und erzählen die Firmengeschichte. Deine Besucher interessiert aber zuerst nur eine Frage: "Löst dieser Betrieb mein Problem?"

Dreh deine Sätze um. Statt "Wir bieten professionelle Badsanierung" schreib "Dein neues Bad, in 3 Wochen fertig, zum Festpreis". Statt "Wir haben 20 Jahre Erfahrung" schreib "Du bekommst einen Ansprechpartner, der so etwas schon hunderte Male gemacht hat". Der Inhalt ist derselbe, aber der Kunde erkennt sofort, was er davon hat.

Viele Betriebe rutschen beim Schreiben in ein steifes Amtsdeutsch, das sie im Gespräch nie benutzen würden: "Gerne unterbreiten wir Ihnen ein unverbindliches Angebot für sämtliche anfallenden Arbeiten."

Stell dir stattdessen vor, ein Kunde steht vor dir und fragt, was du machst. Genau so schreibst du. Kurze Sätze. Alltagswörter statt Fachbegriffe. Wenn ein Fachbegriff sein muss, erklär ihn in einem Halbsatz. Ein guter Test: Lies deinen Text laut vor. Klingt er komisch, schreib ihn um.

"Qualität, Zuverlässigkeit und faire Preise" steht auf tausenden Websites und sagt nichts. Jeder behauptet das. Konkrete Aussagen bleiben hängen und schaffen Vertrauen:

• Statt "schnelle Terminvergabe": "Termin meist innerhalb von 5 Werktagen".
• Statt "faire Preise": "Festpreis vor Auftragsbeginn, schriftlich".
• Statt "erfahrenes Team": "Meisterbetrieb seit 2009, 4 Gesellen, 2 Azubis".

Wichtig: Nur schreiben, was stimmt. Eine konkrete Zahl, die du nicht halten kannst, schadet mehr als eine allgemeine Floskel.

Kaum jemand liest Websites Wort für Wort. Besucher scannen: Überschriften, fettgedruckte Wörter, Aufzählungen. Baue deine Texte genau dafür:

• Eine klare Überschrift pro Abschnitt, die den Inhalt verrät.
• Absätze mit maximal 3 bis 4 Sätzen.
• Aufzählungen für alles, was sich aufzählen lässt.
• Das Wichtigste immer zuerst, Details danach.

Wer nur die Überschriften deiner Seite liest, sollte trotzdem verstehen: was du machst, für wen, wo, und wie man dich erreicht.

Viele Seiten informieren gut und verlieren den Kunden dann trotzdem, weil der nächste Schritt fehlt. Nach jedem wichtigen Abschnitt gehört eine klare Aufforderung hin: "Ruf an", "Schreib mir kurz, was du brauchst", "Jetzt Termin anfragen".

Ein Knopf mit "Kostenlos anfragen" funktioniert besser als ein verstecktes "Kontakt" im Menü. Und nimm die Hürde raus: Schreib dazu, dass die Anfrage unverbindlich ist und was danach passiert, zum Beispiel "Ich melde mich innerhalb von 48 Stunden".

Gute Texte helfen auch bei Google, und zwar ganz ohne Tricks. Der Kern: Benutze die Wörter, die deine Kunden wirklich in die Suche eintippen. Ein Kunde sucht "Heizung tropft", nicht "Havarie-Instandsetzung von Wärmeerzeugern".

Überleg dir für jede Seite: Wonach würde jemand suchen, der genau diese Leistung braucht? Dieses Wort gehört in die Überschrift und natürlich in den Text. Aber übertreib es nicht: Wer in jeden Satz "Elektriker Stuttgart" quetscht, schreibt für Google statt für Menschen, und das bestraft Google inzwischen sogar. Mehr dazu auf SEO für lokale Betriebe.

Menschen glauben anderen Menschen mehr als deiner Werbung. Sammle deshalb Beweise und baue sie in deine Texte ein:

• Echte Kundenstimmen mit Name (vorher um Erlaubnis fragen).
• Google-Bewertungen, gern mit Durchschnittsnote und Anzahl.
• Fotos von echten Projekten, gern vorher-nachher.
• Zertifikate, Meisterbrief, Innungsmitgliedschaft.

Wenn du diese 7 Regeln umsetzt, bist du schon weiter als die meisten Mitbewerber. Und wenn du die Texte lieber abgeben willst: Beim Bau deiner Website übernehme ich das Schreiben auf Wunsch komplett, du lieferst nur die Fakten. Mehr dazu unter Website erstellen lassen.